FAQs

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Normalerweise benötigen wir 1-3 Werktage, um Ihre Artikel zu bearbeiten und zu verpacken. Danach wird sie verschickt, und es würde weitere 3-5 Werktage dauern, bis Sie die Produkte erhalten.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, eine Tracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, nachdem das Paket versendet wurde.

Was ist, wenn ich einen Artikel zurückgeben möchte?

Wenn Sie irgendwelche Probleme mit dem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte im Bereich "Hilfe erhalten" und wir werden uns innerhalb der nächsten 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen.

Wie kann ich mich melden, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, benutzen Sie bitte das "Get Help"-Formular und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ich brauche Hilfe

Wenn Sie Tipps zur Verwendung unserer Produkte suchen oder Hilfe für einen nachhaltigen Lebensstil benötigen, helfen wir Ihnen gerne. Bitte nutzen Sie das "Hilfe anfordern"-Formular und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Es gibt mehrere Optionen, aus denen Sie während des Checkouts wählen können. Aktuelle Optionen: Visa, Master Card, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay.

Wird meine Bestellung in einem Paket ankommen?

Ja, da wir ein umweltfreundliches Geschäft sind, erhalten Sie ein Paket mit all Ihren Artikeln. Wir verwenden minimale Verpackungen, und wir hoffen, dass Sie unsere Verpackungen auch wiederverwenden werden.

Wie kann ich über Sonderangebote und Deals auf dem Laufenden bleiben?

Am besten melden Sie sich für unseren Newsletter an, in dem wir Ihnen Sonderangebote und Rabatte mitteilen. Sie können uns auch auf Instagram und Facebook folgen, um die neuesten Nachrichten zu erhalten.

Wie kann ich Ihrer Blogger-Community beitreten?

Wir würden uns über Ihre Ideen, Tipps und Rezepte freuen. Bitte kontaktieren Sie uns über die "Hilfe erhalten"-Seite und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Details festzulegen.

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